女子50万买奔驰不到1月漏水 4S店:按规定不能退换

西安哭诉维权奔驰女车主事件,这几日一直占据着媒体头条。

女车主王倩(化名)花了66万购买了一辆奔驰轿车,提车当日,在4S店内发现车子漏油,王倩提出要求4S店更换一台车子,却被拒绝。此后,王倩曾多次与4S店工作人员协商,均未果。

4月9日,王倩再次来到4S店与店方理论。她情绪激动,坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上哭诉,她哭诉的视频被放到网上,引发极大关注。

浙江张小姐的遭遇,和王倩非常相似。

据钱江都市频道《范大姐帮忙》栏目报道,浙江的张小姐购买进口奔驰车一个月,发现后备箱出现大量积水,张小姐希望奔驰4S店退货,却被4S店以“三包”规定为由,拒绝了退换车辆的要求。

后备箱积水

50万买回奔驰车 交了8千金融服务费

不到一个月后备箱“漏水可养鱼”

“看到奔驰女车主的事情觉得跟自己的经历很像!”张小姐告诉红星新闻记者,今年2月初,自己在杭州绍兴路浙江之信4s店喜提了爱车——进口奔驰glc260 coupe,缴纳了金融服务费8000元,落地一共花费了50万。

2、3月是杭州的雨季。“车一直停在小区里,也没开过几次。”

3月初某天,张小姐装行李时,打开了后备箱,发现整个后备箱湿透了,“我拉开后备箱的垫子,发现下面的积水已经可以养鱼了,保险丝上也有水珠,尾灯里面也有水。”张小姐告诉红星新闻记者,新车买回仅一个月,自己连牌照都没有上,发生这样的事情,她不要求退货,只希望奔驰4S店能给自己换一台同样型号的新车。

保险丝积水

4S店称根据“三包法” 

只烘干后备箱不换车

张小姐到绍兴路浙江之信4s店检测,“检测结果说是因为车尾灯密封性不好导致漏水。”张小姐随即表达了退换的意愿,4s店称要把问题反映给厂家,“厂家一直没有回复,我们就这样等了四五天。”

尾灯积水

最终,张小姐称,店长说根据三包法,这种情况只修不换,“他们换了我的尾灯、烘干了保险丝和后备箱。”

对于这样的处理,张小姐并不满意。

红星新闻记者与该4S店店长储先生取得了联系,对方称所有的处理是按照“三包法”的正常维修规定,称具体情况将在16日上班时间回复红星新闻。


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